Tu peux aussi encourager tes clients satisfaits à laisser des avis positifs pour diluer l’impact des faux avis. Mais attention, ne les incite pas trop ouvertement, sinon Google pourrait sanctionner.
J’ai eu le même problème et j’ai utilisé un service de gestion de réputation en ligne pour surveiller et répondre aux avis. Ça m’a beaucoup aidé, mais c’est un investissement.
Merci pour vos conseils. Je vais commencer par signaler les avis et mobiliser ma communauté pour des retours positifs. Si ça ne suffit pas, je passerai à une solution payante.