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Comment gérer les faux avis négatifs sur Google My Business ?

Publié : mar. déc. 03, 2024 10:44 am
par adrien75
Bonjour, je vous sollicite car ma marque subit une vague de faux avis négatifs sur Google My Business. Comment les contrer efficacement ?

Re: Comment gérer les faux avis négatifs sur Google My Business ?

Publié : mar. déc. 03, 2024 11:44 am
par roas_growth
Salut ! Première étape : signale ces avis à Google directement via l’interface GMB. Ils sont parfois longs à réagir, mais ça fonctionne souvent.

Re: Comment gérer les faux avis négatifs sur Google My Business ?

Publié : mar. déc. 03, 2024 1:44 pm
par quentin.s
Tu peux aussi encourager tes clients satisfaits à laisser des avis positifs pour diluer l’impact des faux avis. Mais attention, ne les incite pas trop ouvertement, sinon Google pourrait sanctionner.

Re: Comment gérer les faux avis négatifs sur Google My Business ?

Publié : mar. déc. 03, 2024 4:44 pm
par la_roasking
J’ai eu le même problème et j’ai utilisé un service de gestion de réputation en ligne pour surveiller et répondre aux avis. Ça m’a beaucoup aidé, mais c’est un investissement.

Re: Comment gérer les faux avis négatifs sur Google My Business ?

Publié : mar. déc. 03, 2024 5:44 pm
par adrien75
Merci pour vos conseils. Je vais commencer par signaler les avis et mobiliser ma communauté pour des retours positifs. Si ça ne suffit pas, je passerai à une solution payante.