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Bonjour, je suis dans le luxe et mes clients ont une durée de vie importante. Comment intégrer la LTV dans le calcul de rentabilité de mes campagnes Google Ads ?

Salut ! C’est intéressant cette question. Pour ça, il faut d’abord estimer la LTV moyenne de tes clients. Ensuite, tu peux accepter un ROAS plus bas au début, car tu récupères la marge sur les achats futurs.

Exactement, mais attention à ne pas trop baisser ton ROAS cible. Il faut quand même couvrir les coûts initiaux. Dans mon cas, je vise un ROAS de 300% même avec une LTV élevée.

Merci. Vous avez des méthodes pour estimer la LTV rapidement ?

Oui, tu peux analyser tes données historiques : fréquence d’achat, panier moyen, taux de rétention. Ça te donne une bonne idée. Sinon, il existe des logiciels comme Customer Lifetime Value Calculator qui peuvent t’aider.

Et n’oublie pas de segmenter tes clients. Dans le luxe, certains clients ont une LTV bien plus élevée que d’autres. Cible-les spécifiquement pour maximiser ton ROI.

Merci pour tous ces conseils, je vais creuser ça de mon côté !