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Problème de synchronisation entre Merchant Center et Google Ads
Publié : mer. janv. 15, 2025 5:34 am
par ines
Bonjour, depuis la mise à jour d'avril, mes produits n'apparaissent plus dans les campagnes Shopping. L'erreur indique 'Données non synchronisées'. Déjà rencontré ça ? J'ai pourtant tout rechecké côté feed...
Re: Problème de synchronisation entre Merchant Center et Google Ads
Publié : mer. janv. 15, 2025 7:34 am
par amandine
Oui, problème connu ! Essaie de désactiver/réactiver la liaison entre Merchant Center et Ads. Sinon, supprime et recrée le lien complètement. Ça a marché pour 3 de mes clients cette semaine.
Re: Problème de synchronisation entre Merchant Center et Google Ads
Publié : mer. janv. 15, 2025 3:34 pm
par baptiste_du_44
Vérifie aussi ton fichier XML. Google a changé certains requirements sur les attributs 'availability' et 'condition'. Depuis 15/04, ils rejettent silencieusement les feeds mal formatés.
Re: Problème de synchronisation entre Merchant Center et Google Ads
Publié : mer. janv. 15, 2025 7:34 pm
par ines
Merci ! Effectivement, j'avais encore 'in stock' au lieu de 'in_stock' dans mon feed. Après correction, ça remonte progressivement. Combien de temps ça prend chez vous pour resynchroniser ?
Re: Problème de synchronisation entre Merchant Center et Google Ads
Publié : jeu. janv. 16, 2025 1:34 am
par amandine
Entre 2h et 24h selon la taille du catalogue. Pour un client avec 5000 SKUs, ça a pris 19h hier. Surveille l'onglet 'Diagnostics' dans Merchant Center.
Re: Problème de synchronisation entre Merchant Center et Google Ads
Publié : jeu. janv. 16, 2025 4:34 pm
par morgane2001
Petite astuce : utilisez l'API Content API au lieu des feeds manuels. Bien plus stable pour les gros catalogues. On a divisé nos problèmes de sync par 10 depuis qu'on a switché.