Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Tracking server-side, Conversions API, consent mode
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morgane34
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Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par morgane34 »

URGENT : depuis la mise à jour vers Consent Mode V2, 40% de nos events purchase disparaissent entre le client-side et le serveur. Quelqu'un a le même problème ? Config : GTM server + Facebook CAPI + Google Analytics.
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la_roasking
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Re: Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par la_roasking »

Oui ! Même souci ici. La nouvelle condition 'ad_storage=granted' bloque tout si le user refuse les cookies. Solution temporaire : on envoie en parallel tracking direct depuis le front.
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adsboy_trafic
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Re: Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par adsboy_trafic »

Attention c'est risqué niveau RGPD... Vous avez vérifié votre order_id ? Chez nous le problème venait des doublons à cause du before/after consent.
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morgane34
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Re: Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par morgane34 »

@200 Justement on a des order_id dupliqués oui ! Mais comment vous gérez ça proprement ? Impossible de différencier les events pre/post consent dans les logs...
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paulo94
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Re: Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par paulo94 »

La seule solution clean c'est d'implémenter un statut 'consent_updated' dans ton payload. On a fait ça + un script côté serveur pour nettoyer les doublons. Je peux partager un bout de code si besoin.
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morgane34
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Re: Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par morgane34 »

@77 Ce serait top merci ! Tu peux envoyer ça en MP ? Je crains que notre DPO refuse la solution front de @45...
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la_roasking
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Re: Problème de disparition d'events avec Consent Mode V2 + CAPI

Message par la_roasking »

Tenez-moi au courant, on est tous dans la même merde depuis cette update... Meta nous menace de désactiver notre CAPI si le match rate descend sous 50% :/
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