Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Optimisation du flux, titres produits, GMC, refus
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clem13
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Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Message par clem13 »

Bonjour à tous, je rencontre un problème avec GMC : certains de mes produits sont refusés pour "Violation de politique", mais sans détails précis. J’ai vérifié les CGV, les descriptions, tout semble OK. Quelqu’un a déjà été confronté à ça ?
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la_roasking
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Re: Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Message par la_roasking »

Oui, ça m’est arrivé plusieurs fois. Souvent, c’est lié à une restriction sur certaines catégories de produits. Tu vends quoi exactement ?
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clem13
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Re: Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Message par clem13 »

Je vends des accessoires pour smartphones, comme des coques et des chargeurs. Rien de controversé à priori.
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ppcpro_du_44
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Re: Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Message par ppcpro_du_44 »

Attention, certaines marques comme Apple ou Samsung sont très protectrices de leurs produits. Si tu utilises des logos ou des termes déposés dans tes descriptions ou images, ça peut entraîner un refus.
Media buyer freelance
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clem13
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Re: Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Message par clem13 »

Ah oui, j’ai effectivement des produits avec des logos Apple. Je vais vérifier ça. Mais même si c’est le cas, pourquoi GMC ne précise-t-il pas la raison du refus ?
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la_roasking
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Re: Refus de produits pour "Violation de politique" sans explication claire

Message par la_roasking »

Malheureusement, GMC est souvent vague sur les raisons des refus. Tu peux essayer de contacter leur support directement, mais ça peut prendre du temps.
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