Salut à tous, je viens de découvrir qu'un concurrent utilise notre nom de marque comme mot-clé sur Google Ads. Ça nous fait perdre des clics et ça brouille notre image. Des idées pour réagir ?
C'est classique... Déjà, as-tu vérifié si tu peux déposer une plainte auprès de Google ? Ils interdisent normalement l'usage de marques déposées par des tiers. J'ai eu le cas l'an dernier avec une PME locale, et Google a retiré leurs annonces sous 48h.
Attention, ça dépend de la jurisprudence ! Google autorise parfois l'usage si l'annonce ne crée pas de confusion (ex: "Comparatif X vs Y"). J'ai un client qui a perdu sa plainte car le concurrent mentionnait clairement "Alternative à [Marque]".
Solution radicale : surenchérir sur tes propres mots-clés marque. Oui c'est con de payer pour ton propre nom, mais avec un Quality Score maxi, ton CPC sera dérisoire. J'ai fait ça pour un client e-commerce : 0,03€ le clic vs 1,20€ pour le concurrent !
N'oubliez pas le branding en parallèle ! Une landing page ultra-optimisée avec ton nom en titre H1, des avis clients, et un trustpilot visible. Comme ça même si le concurrent grignote des clics, ton CTR sera bien meilleur. Testé avec Mention pour monitorer les résultats.